Projeto: Gamificação para força de vendas
Cliente: Natura
Ano: 2017
Empresa: DOT digital group
Meu papel: Head of Design & Art Director
Agradecimentos: Time de Design DOT e da Natura!

A maior casa de perfumaria do Brasil dispensa apresentações, a maioria já deve inclusive ter visto ou ter vivenciado algum contato com uma consultora Natura. Esse projeto foi todo sobre elas. O objetivo da Natura era promover, por meio de estratégias de gamificação, um plano de crescimento para as consultoras, orientadoras e gerentes de relacionamento da Natura.

A estratégia

Baseado em muitas pesquisas, entrevistas e análise do contexto, propomos uma estratégia que envolvia a jornada da consultora com storytelling, desafios, progresso, prêmios, material impresso e digital, além dos rituais e encontros promovidos pela Natura.

Utilizamos o manual da marca e as super bem descritas diretrizes de linguagem visual da Natura para produzir os materiais de acordo com a identidade visual da empresa.

O resultado

Ficamos muito felizes com o resultado da estratégia de gamificação e dos materiais produzidos, mais de um milhão de consultoras foram impactadas pelo nosso trabalho, melhorando o desempenho em vendas e a excelência no atendimento por meio da capacitação.