Projeto: Gamificação para força de vendas Cliente: Natura Ano: 2017 Empresa: DOT digital group Meu papel: Head of Design & Art Director Agradecimentos: Time de Design DOT e da Natura!
A maior casa de perfumaria do Brasil dispensa apresentações, a maioria já deve inclusive ter visto ou ter vivenciado algum contato com uma consultora Natura. Esse projeto foi todo sobre elas. O objetivo da Natura era promover, por meio de estratégias de gamificação, um plano de crescimento para as consultoras, orientadoras e gerentes de relacionamento da Natura.
A estratégia
Baseado em muitas pesquisas, entrevistas e análise do contexto, propomos uma estratégia que envolvia a jornada da consultora com storytelling, desafios, progresso, prêmios, material impresso e digital, além dos rituais e encontros promovidos pela Natura.
Utilizamos o manual da marca e as super bem descritas diretrizes de linguagem visual da Natura para produzir os materiais de acordo com a identidade visual da empresa.
O resultado
Ficamos muito felizes com o resultado da estratégia de gamificação e dos materiais produzidos, mais de um milhão de consultoras foram impactadas pelo nosso trabalho, melhorando o desempenho em vendas e a excelência no atendimento por meio da capacitação.
